PREMESSA
La My Office SaS vende e consegna prodotti di cancelleria, cartoleria e articoli
per ufficio sul territorio Italiano
I rapporti commerciali tra la My Office SaS e il cliente sono regolati dalle seguenti
condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale
di tali condizioni
TIPOLOGIA CLIENTE
La My Office SaS vende a : persone fisiche,persone giuridiche, enti, scuole…….
CONSEGNA
Gli ordini che perverranno entro le 24 saranno immediatamente lavorati.
La consegna è prevista entro 48/72 H dall’ordine salvo Sicilia,
Sardegna e Isole Minori.
I tempi di consegna in Sicilia, Sardegna e Isole Minori è prevista entro
3/6 giorni lavorativi dall’ordine
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.
Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail
e/o via telefono
CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite Corriere
Il costo del trasporto dipende dal valore del carrello e dalla provincia di
destinazione della merce, verrà visualizzato nel carrello PRIMA dell’invio
dell’ordine
Trasporto gratuito se la merce viene ritirata nel punto vendita
INSTALLAZIONE
L’installazione è esclusa dal prezzo
PAGAMENTI
Tramite
-Bonifico bancario anticipato a merce pronta
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero
d’ordine rilasciato dal sistema.
Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati
al titolare dell'ordine…………..
Dati del beneficiario:
Intestato a My Office SaS di Alberto Lolli
Banca Unicredit Banca S.p.A.
Agenzia di Cento (Fe)
IBAN : IT 82 X 02008 23401 000103103167
Esempio di Causale:
"ordine n. 45 del 15/08/2024"
Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente
si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario
entro e non oltre 3 gg., pena l'annullamento dell'ordine.
-Carta di credito : ……………..Visa, Master card,
America express, carta facile, Pago Bancomat, etc..…………
L'addebito dell'importo relativo all'ordine viene confermato alla nostra banca
soltanto a spedizione avvenuta del materiale. L’Istituto di emissione
della carta di credito è l’unico responsabile della restituzione
dell’importo pagato dall’utente per uso fraudolento della stessa.
Le condizioni richieste sono: l’intestatario dell’ordine deve essere
il titolare della carta di credito e deve fornire il numero di telefono fisso
di casa o dell'ufficio ed esserne intestatario; i prodotti saranno spediti all’indirizzo
dell’intestatario dell’ordine.
–PayPal
Servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro e gratuito.
Durante la procedura di pagamento passerete sul sito di Paypal.com che utilizza
la tecnologia SSL che protegge e mantiene anonima la transazione. Nessuna informazione
critica, come il numero di carta di credito, verrà passata al venditore.
Alla fine della transazione riceverete una mail di conferma dell’avvenuto
pagamento.
Non è necessario registrarsi al sito di PayPal.
Ulteriori forme di pagamento verranno preventivamente concordate previa autorizzazione .
RECESSO DEL CLIENTE
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185
del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate
al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso è regolato
dal D.Lgs 206/2005. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la
possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e
di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori,
ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale
eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita
IVA per la fattura.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover
specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna (fa fede
la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata
al seguente indirizzo: Via Ferrarese, 9/b 44042 Cento (Fe).
La comunicazione può essere anche anticipata via mail, a condizione che
sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le
48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto
a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi all’ordine acquistato
così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati,
completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).
L'APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL
DIRITTO DI RECESSO. Per maggiori informazioni sul software e sulle relative
licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce,
la My Office SaS provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal
cliente, comprese le spese di spedizione, entro il termine di 14 giorni dalla
data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità:
un cambio merce., un bonifico bancario.
Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della
merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.
RECESSO DEL FORNITORE
La My Office SaS, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione
richiesta a causa
dell 'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà
di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione
fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art.
6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente
alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero
dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con
riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato
o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24
ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve
essere inoltrata sempre all'indirizzo info@myofficeweb.com entro 5 giorni dalla
data di fattura.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione
al reso che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro che
nel documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente
un modulo contenente le informazioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.
GARANZIA
L'acquisto di materiale presso My Office SaS, comporta l'accettazione integrale
delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti
dal volere della stessa.
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà
garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.
RESPONSABILITA’ SOCIALE
La My Office SaS si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti
riguardanti la responsabilità sociale.
Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più
deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità
legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni
vigenti.
SICUREZZA
Nel caso in cui il Cliente scelga di utilizzare la modalità di pagamento
con carta di credito , autorizza la My Office SaS ad addebitare sul Suo conto
corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato
a favore della suddetta società. L'intera procedura è effettuata
tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare
e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale la My Office SaS non
può accedere.
I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano
in modo criptato su server sicuro con protocollo SSL ( Secure Sockets Layer)
128 bit e non possono essere visionati da alcuno.
La My Office SaS riceve unicamente l'esito del processo autorizzativo senza
alcun riferimento ai dati della carta.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere
del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni
generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta
di credito.
CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza
preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito
Internet
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione
e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito
web www.shop.myofficeweb.com é sottoposta alla giurisdizione italiana;
le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi
previsto, al combinato disposto del Dlgs n.50 del 15.1.1992 e del Dlgs n.185
del 22.5.1999.
Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione,
esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il
Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti
non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza
territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio
del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006); per
tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia,
anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà
di esclusiva competenza del Foro di Ferrara.
Il Cliente è informato che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 e
del D. Lgs. 6 agosto 2015 n. 130, è stata istituita da parte della Commissione
Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online
dispute resolution”) derivate dall’acquisto online di beni, accessibile
tramite il seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr/
My Office SaS non aderisce ad alcun organismo ADR di cui agli artt. 141-bis
e ss. del Codice del Consumo
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l'indirizzo di posta elettronica della MY OFFICE SAS DI ALBERTO LOLLI è info@myofficeweb.com